特定商取引法に基づく表記
会社名
株式会社東京工芸舎
運営責任者
代表取締役 福山太一
所在地
〒153-0061東京都目黒区中目黒３－２２－１１
電話番号
03-3711-9440
営業時間
受付時間9:00～18:00 (土日祝祭日、年末年始は休業)
メール、ＦＡＸでのお問合せご注文は24時間受付中！
代金の支払時期及び方法
前払い／代金引換
商品代金以外の必要料金
銀行振込み ／ 手数料お客様ご負担
代引き手数料 ／ ご注文金額により別途ご請求
送料 ／ ￥930（税込）～/離島は別途送料
申込みの有効期限
見積有効期間は１ヶ月又はＨＰ上の価格改定まで
引き渡し時期
アクリルトロフィー：2週間前後
クリスタルトロフィー：3週間前後
ダイレクトプリント【クリスタル】：3週間前後
アクリル+金属：2週間前後
木製表彰楯高級エッチング：3週間前後
木製表彰楯：2週間前後
天然石・レザー（皮）製：2週間前後
スタンダードトロフィー：1週間前後
ブロンズトロフィー：1週間前後
ゴルフコンペトロフィー：1週間前後
ホールインワン記念：3週間前後
ゴルフ月例杯：3週間前後
金属プレートは商品ページに記載
ペナントリボンは商品ページに記載
ご注文について
弊社ではホームページよりお問合せフォーム、ご注文フォームよりのご連絡いただいた後はすべてメールにてご返信させていただいております。また、お客様からのご連絡はすべてメールにてお願いをしております。ご注文の行き違いを防止する為にメールでの送受信にご協力ください。メールでの送受信ができない場合はご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
なお、お急ぎの場合はメールとお電話の両方でご連絡いただくとスムーズです。
配送方法について
通常は宅配便。金属プレートやペナントリボンのみの場合はご郵送でも可
ご郵送の場合は着日のご指定ができない為、納期のお約束はできませんのでご了承ください。
また、郵送中の商品破損等の保証もございませんのでご注意ください。
配送先のご指定について
配送先で下記のような不在が多い場所への配送をお断りする場合がございますのでご了承ください。（主に代引き）
学校内の施設（クラブや部活事務所）、展示会会場等不在が多い場所
返品特約
基本的には再販できる商品ではないため、返品不可とさせていただきます。 また、お客様の注文や取り扱いミスに関しては返品できません。
不良品の取り扱い
費用弊社負担にて交換。 弊社ミスによる返品交換の送料は全額弊社負担
返品期限
商品受け取り後７日間以内とさせていただきますが加工を施した商品については返品不可とさせていただいております。
返品送料
不良品と発送ミス未開封の良品は弊社負担。 開封後使用されたものや梱包状態の悪いものはお客様負担となっております。 なお、お客様注文ミスの場合は製品の性格上返品は出来ません。
ご不在による発送品戻り
弊社より商品を発送後、お客様のご不在にて運送会社規定の期間が過ぎた荷物は弊社に戻ってきてしまいます。 その場合、運送会社より返却の送料を請求されますがその送料はお客様に全額ご負担いただきますので必ず運送会社と連絡を取り確実にお受け取りできる予定を運送会社にご連絡ください。
途中キャンセルもしくは変更について
ご注文をいただき版下原稿を弊社で作成させていただいた場合に版下原稿を作成後ご注文がキャンセルになった場合は版下原稿作成費用をご請求させていただきます。基本的にご注文を前提としデザイン費用をサービスさせていただいておりますので商品代金に近いキャンセル費用が必要な場合もあり得ます。例えば3,000円の商品をご注文いただきデザイン作製後にキャンセルになった場合、デザイン費用で2,000円～2,500円をご請求させていただく場合もございます。
商品の作成進めさせていただいてからの商品変更や仕様変更などが発生した場合は変更や中止に伴う発生した費用をお客様にご負担いただいておりますのでご了承ください。
デザインデータについて
弊社では商品ご注文のお客様には一部を除きデザイン費用（版下費用）をいただいておりません。この理由としましてはデザインができないお客様やデザイン環境が整っていないお客様でも気軽にご注文をいただきたい為です。非常に高評価をいただいておりますが費用をいただいていない為、内容の確認はお客様にお願いをしております。確認いただき誤字・脱字がございましたら修正の対応をさせていただきますのでご協力ください。なお、デザイン確認後（確定後）、生産開始してから間違いに気づいた場合は申し訳ございませんが修正費用や再作成費用は弊社では負担できませんのでご了承ください。
著作権について
インターネットなどで拾われた画像や著作権がある素材、ロゴマーク、イラストなど使用権が無い素材を弊社に持ち込み商品を作成することは一切できません。例えば、個人様がご自分でご使用になる場合も著作権がある素材での作成は一切できませんのでご了承ください。弊社は全ての著作権を把握しているわけではありません、仮に作成してしまった場合で納品後に警察や著作権協会から問い合わせがあった場合は全てお客様の情報をお伝えしますのでご了承ください。詳しくは「
著作物を無断で使うと？ | 著作権って何？ | 著作権Ｑ＆Ａ | 公益社団法人著作権情報センター CRIC」をご確認ください。
