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ご注文から納品までの流れが一目でわかるご注文の流れをご説明

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お客様がお選びいただいた商品を注文する際どのような流れで納品されるのか、注文からお支払、デザインの決定、作製、納品までの流れを既成品とセミオーダー品に分けご説明させていただきます。ご注文の際、参考にしてください。

既成品(機械彫刻で加工する商品)のご注文流れ

既成品(機械彫刻で加工する商品)のご注文流れをご説明させていただきます。機械彫刻加工とはトロフィーや優勝カップの土台に付いているプレートに彫刻する加工方法になります。詳しくは「トロフィーの加工方法を知る!様々な加工方法の特徴をご説明」をご確認ください。

① 商品の決定 ご注文フォームよりお決まりの商品のご注文をお願いたします
② お見積り金額のご連絡 基本的にはメールにてお見積書(お見積り金額)をご連絡させていただきます。メールでお見積りをお受け取りになれない場合はFAXでも対応させていただきます。お電話でお伝えすることもできますが聞き間違い等が発生する場合がありますのでメールにてお願いいたします。
③ ご注文の決定 お見積書を確認いただきご注文でよろしければそのままメールの返信にてご連絡くください。この時点でご注文が成立いたします。お支払(前金)をご指定いただいたお客様は商品がお手元に届く1週間前までにご入金をお願いいたします。
ご注文成立後に内容変更やキャンセル等はできない場合もしくはキャンセル費用をいただく場合がございますのでご注意ください。
返品やキャンセルに関する詳しい説明は「特定商取引に関する表記」をご確認ください。
④ 作製開始 機械彫刻の場合はシステムの都合上、文字内容やレイアウトデザインをご確認いただけません。弊社お任せになりますのでご了承ください。文字レイアウトでご希望がある場合はご注文フォームにご記入いただく際に備考欄にてご連絡をお願いいたします。
⑤ 仕上がり・検品・発送 商品が出来上がりましたら検品作業後に梱包、発送させていただきます。お支払を代引きにてご指定いただいた場合は発送時に弊社より発送のお知らせメールをお送りさせていただきます。商品発送後の着日変更や到着時間変更等はお客様にてお願いをしておりますのでご了承ください。

機械彫刻で加工する商品は下記の通りですので参考にしてください。

セミオーダー品(レーザー彫刻や印刷、サンドブラストで加工する商品)のご注文流れ

セミオーダー品(レーザー彫刻や印刷、サンドブラストで加工する商品)のご注文流れをご説明させていただきます。セミオーダー品の場合加工方法が数種類ございます。加工方法により作業時間も変わってきますので商品の納期は直接ご確認ください。加工方法の種類や詳しくは「トロフィーの加工方法を知る!様々な加工方法の特徴をご説明」をご確認ください。

① 商品の決定 ご注文フォームよりお決まりの商品のご注文をお願いたします
② お見積り金額のご連絡 基本的にはメールにてお見積書(お見積り金額)をご連絡させていただきます。メールでお見積りをお受け取りになれない場合はFAXでも対応させていただきます。お電話でお伝えすることもできますが聞き間違い等が発生する場合がありますのでメールにてお願いいたします。
③ ご注文の決定 お見積書を確認いただきご注文でよろしければそのままメールの返信にてご連絡くください。この時点でご注文が成立いたします。お支払(前金)をご指定いただいたお客様は商品がお手元に届く1週間前までにご入金をお願いいたします。
ご注文成立後に内容変更やキャンセル等はできない場合もしくはキャンセル費用をいただく場合がございますのでご注意ください。
返品やキャンセルに関する詳しい説明は「特定商取引に関する表記」をご確認ください。
④ デザインの作製・修正 ご注文が決まりましたら弊社にて仕上がりイメージを作製させていただきます。もちろん修正も可能ですのでご安心ください。この作業は基本的にメールのみとさせていただいております。サイズやレイアウト、色などFAXやお電話では伝わらないことが多いためご協力ください。メールでの送信が困難なお客様には可能な方法で柔軟に対応させていただきますがお電話で伝えていただいた場合で聞き間違いなどが生じても弊社では一切責任を負えませんのでご了承ください。
デザインの決定のご連絡は必ずメールにてお願いをしております。最終確認のご連絡をメールいただけていない場合は作業が進みませんのでご了承ください。
また、デザイン作製に取り掛かった後のキャンセルはキャンセル費用が発生いたします(版下作製代)のでご注意ください。
⑤ 作製開始 デザインが決まりましたら作製を進めさせえていただきます。お振込をご希望されたお客様は数日中にご入金をお願しております。ご入金いただけない場合は作業を止めさせていただく場合もございますのでご注意ください。
⑥ 仕上がり・検品・発送 商品が出来上がりましたら検品作業後に梱包、発送させていただきます。お支払を代引きにてご指定いただいた場合は発送時に弊社より発送のお知らせメールをお送りさせていただきます。商品発送後の着日変更や到着時間変更等はお客様にてお願いをしておりますのでご了承ください。

レーザー彫刻やサンドブラスト、ダイレクトプリントなどで加工するセミオーダー品は下記の通りです。

ご注文について 納期について 送料について

インターネットメールでのご注文・お問合せは24時間受け付けております。電話でのお問合せは平日9時〜18時の間となります

版下原稿決定後

  • プレート彫刻商品:1週間前後
  • 本体彫刻品:2〜3週間前後

商品の種類や加工方法によって異なりますがお急ぎのお客様はお気軽にご相談ください。柔軟に対応させていただきます

  • 本州一律¥1,000(税別)〜
  • 離島は別途頂戴いたします
お支払いについて 彫刻について お問合せについて
  • 銀行振込(発送前入金)
  • 郵便振替(発送前入金)
  • クロネコヤマト代金引換

お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。また代金引換はお見積書の送料に含ませていただいております。

  • 機械彫刻加工は別途20円(税別)

レーザー彫刻加工やサンドブラストの加工費用は込みとさせていただいておりますが 商品の規定範囲以外への加工は別途お見積させていただいております

  • 株式会社東京工芸舎
  • 153-0061 目黒区中目黒3-22-11
  • TEL 03-3711-9440
  • 営業時間:平日9時〜18時

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